30% End of Fall Sale Bald zu Ende
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Um Ihre Bestellung aufzugeben, wählen Sie die gewünschten Artikel aus und legen Sie sie in den Einkaufswagen. Gehen Sie dann zur Kassenseite, wo Sie Ihre persönlichen Daten eingeben und die Bestellung bezahlen müssen. Vergewissern Sie sich, dass Sie Ihre Daten korrekt eingegeben haben, um sicherzustellen, dass Sie alle erforderlichen Informationen erhalten und Ihre Bestellung ohne Komplikationen geliefert wird.
Wenn Sie Hilfe benötigen, empfehlen wir Ihnen dringend, mit einem unserer Kundendienstmitarbeiter zu sprechen, indem Sie uns eine Nachricht auf unserer Kontakt-Seite schicken.
Wir haben mehrere Überprüfungsstufen, wenn Kunden eine Bestellung aufgeben, dies geschieht, um unseren Kunden ein Höchstmaß an Sicherheit zu bieten.
Wenn Ihre Bestellung erfolgreich war, sollten Sie innerhalb der nächsten 10 Minuten eine Auftragsbestätigung an die von Ihnen auf der Kassenseite angegebene E-Mail-Adresse erhalten. Sollte dies nicht der Fall sein, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir Ihnen in dieser Angelegenheit helfen können.
Falls Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung.
Nach Erhalt Ihrer Stornierungsanfrage wenden wir uns an unseren Spediteur und bitten darum, dass das Paket an unser Lager zurückgeschickt wird. Sobald wir das zurückgeschickte Paket erhalten haben, werden wir die Bestellung bearbeiten, eine vollständige Rückerstattung auf Ihr Konto vornehmen und Sie per E-Mail benachrichtigen.
Bitte beachten Sie, dass wir derzeit nicht in der Lage sind, Bestellungen zu stornieren, bevor sie versandt werden.
Sobald eine Bestellung aufgegeben wurde, können wir die bestellten Produkte oder die gewählte Menge nicht mehr ändern.
In diesem Fall empfehlen wir Ihnen, sich mit uns in Verbindung zu setzen und die falsche Bestellung zu stornieren.
Danach empfehlen wir Ihnen, eine neue Bestellung für den/die gewünschten Artikel auf unserer Website aufzugeben, wenn Sie es wünschen.
Wenn Sie Ihre Lieferadresse ändern möchten, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung, und wir werden unser Bestes tun, um Ihnen in dieser Angelegenheit behilflich zu sein.
Sollten wir nicht in der Lage sein, die Adressänderung direkt in unserem System zu bearbeiten, in der Regel, weil das Paket bereits versandt wurde, müssen wir unseren Kurier kontaktieren, um eine Änderung der Lieferadresse anzufordern.
Um Ihnen weiterhelfen zu können, wären wir Ihnen dankbar, wenn Sie uns die folgenden Informationen zur Verfügung stellen könnten:
- Vor- und Nachname,
- Firmenname (falls erforderlich),
- Straße und Hausnummer,
- Postleitzahl und Ort,
- Land,
- Telefonnummer und Email-Adresse.
Alle Produkte werden von unseren Lagern in Japan oder Hongkong aus versandt.
Ja, wir versenden in die ganze Welt (außer in die unten aufgeführten Länder). Die Steuern variieren je nach Land und werden an der Kasse hinzugefügt.
- Argentinien
- Bouvetinsel
- Weihnachtsinsel
- Krim
- Kuba
- Herzinsel
- Iran
- Libyen
- McDonald Island
- Nordkorea
- Palästina
- Somalia
- Sudan
- Syrien
- Turkmenistan
Das hängt davon ab, wo Sie sich befinden. In der Regel dauert es 3 bis 5 Werktage, bis die Bestellung bei Ihnen eintrifft, nachdem sie vom Spediteur verschickt wurde. Einzelheiten zur Lieferung finden Sie in Ihrer Bestätigungs-E-Mail.
Wir arbeiten mit allen großen Speditionen und lokalen Kurierdiensten zusammen. Während des Bestellvorgangs werden Sie aufgefordert, eine Liefermethode auszuwählen.
Innerhalb von 5-7 Werktagen nach Aufgabe Ihrer Bestellung wird Ihr Paket in der Sortieranlage des Spediteurs gescannt. Sie erhalten dann von uns eine E-Mail mit den Informationen zur Sendungsverfolgung Ihres Pakets.
Der weltweite Expressversand wird von Chrome World kostenlos angeboten.
Ja, wir können die Rechnung entfernen. Sagen Sie uns einfach, dass wir die Rechnung während des Bestellvorgangs im Abschnitt "Anmerkungen zur Bestellung" entfernen sollen.
Dennoch wird allen unseren Bestellungen eine Echtheitszertifikatskarte beigefügt. Dieses Dokument enthält keine Preisinformationen. Wir bitten Sie, diese Karte aufzubewahren, da die darin enthaltenen Informationen uns helfen, Ihre Bestellung im Falle einer Rücksendung oder eines Garantieanspruchs nachzuvollziehen.
Wenn Sie Ihr Paket erhalten und es ist nicht das, was Sie bestellt haben, kontaktieren Sie uns bitte sofort. Wir werden alles tun, was wir können, um unseren Fehler so schnell wie möglich zu korrigieren.
Sobald der Zusteller den ersten Zustellversuch an Ihrer Adresse unternommen hat, können Sie sich an die örtliche Niederlassung des Zustellers wenden und ihn bitten, Ihr Paket an den nächstgelegenen Zugangspunkt des Zustellers zu liefern. Bei einigen Anbietern können Sie sogar vereinbaren, dass Ihre Bestellung jederzeit an einem Zugangspunkt abgegeben wird.
Ihr Paket wird an einen sicheren Ort geliefert, an dem Sie es abholen können, wann immer Sie möchten.
Wenn Sie Ihre Sendungsverfolgungsnummer erhalten haben, bitten wir Sie dringend, sich an die örtliche Niederlassung des Spediteurs in Ihrer Nähe zu wenden. Der Spediteur wird genauere Informationen über den Status der Lieferung haben.
Wenn Sie Ihre Bestellung erfolgreich aufgegeben, aber keine Tracking-Nummer erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte und wir werden uns umgehend darum kümmern.
Aufgrund des hohen Auftragsvolumens kann es vorkommen, dass Sie Ihre Auftragsbestätigung nicht sofort erhalten. Die Auftragsbestätigung und/oder die Informationen zur Sendungsverfolgung werden Ihnen innerhalb der nächsten 48 Stunden per E-Mail zugesandt. Wir bitten Sie, 48 Stunden zu warten, bis Sie Ihre Auftragsbestätigung oder die Informationen zur Sendungsverfolgung erhalten haben, bevor Sie sich mit uns in Verbindung setzen. Sollte Ihr Konto bereits belastet worden sein, können Sie sicher sein, dass Ihre Bestellung erfolgreich war. Wir entschuldigen uns für jegliche Verwirrung und danken Ihnen für Ihre Geduld.
Bitte beachten Sie, dass wir keinen direkten Umtauschservice anbieten.
Für den Fall, dass das/die Produkt(e) die falsche Größe oder das falsche Produkt haben, können Sie Ihren Kauf gerne zum Umtausch zurücksenden. Sobald wir Ihr Produkt erhalten und geprüft haben, werden wir Ihnen das gewünschte Produkt zusenden.
1. Gehen Sie auf unsere Kontakt-Seite und füllen Sie das Formular aus
2. Wählen Sie das Thema "Umtausch", geben Sie einen Grund für die Rückgabe an, und senden Sie Ihre Nachricht
3. Sie erhalten eine E-Mail mit Ihren Umtauschanweisungen.
4. Folgen Sie den Anweisungen und erstellen Sie Ihr Rücksendeetikett
5. Senden Sie Ihre Bestellung mit einem beliebigen Transportunternehmen an uns zurück
Geschäftsbedingungen:
Bitte beachten Sie, dass Sie Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurücksenden müssen. Chrome World akzeptiert keine Rücksendungen nach dieser Frist. Ihr Artikel muss sich in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben.
Artikel, die mit einem Rabatt von 50 % gekennzeichnet sind, gelten als Schlussverkauf und sind von unserem normalen Rückgaberecht ausgeschlossen, d. h. sie können nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden.
Sie haben das Recht, direkt bei www.chromeworld.jp gekaufte Produkte innerhalb von 14 Tagen* nach Erhalt der Ware(n) gegen volle Rückerstattung zurückzugeben. Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, müssen die Produkte entweder defekt oder fehlerhaft und unbenutzt sein - in der Originalverpackung mit Etiketten - und sich in demselben, neuen Zustand befinden wie bei Erhalt.
1. Gehen Sie auf unsere Seite Kontakt und füllen Sie das Formular aus
2. Wählen Sie das Thema "Rücksendung", geben Sie einen Grund für die Rücksendung an, und senden Sie Ihre Nachricht
3. Sie erhalten eine E-Mail mit Ihren Rücksendeanweisungen.
4. Folgen Sie den Anweisungen und erstellen Sie Ihr Rücksendeetikett
5. Senden Sie Ihre Bestellung mit einem beliebigen Spediteur an uns zurück
Allgemeine Geschäftsbedingungen:
Bitte beachten Sie, dass Sie Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurücksenden müssen. Chrome World akzeptiert keine Rücksendungen nach dieser Frist. Ihr Artikel muss sich in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben.
Artikel, die mit einem Rabatt von 50 % gekennzeichnet sind, gelten als Schlussverkauf und sind von unserem normalen Rückgaberecht ausgeschlossen, d. h. sie können nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden.
1. Gehen Sie auf unsere Kontakt-Seite und füllen Sie das Formular aus
2. Wählen Sie als Thema "Rückgabe", geben Sie einen Grund für die Rückgabe an, und senden Sie Ihre Nachricht
3. Sie erhalten eine E-Mail mit Ihren Rückgabeanweisungen.
4. Folgen Sie den Anweisungen und erstellen Sie Ihr Rückgabeetikett
5. Senden Sie Ihre Bestellung mit einem beliebigen Spediteur an uns zurück
Sobald Ihr Rücksendepaket in unserem Lager eingetroffen ist, wird es bearbeitet und geprüft, bevor wir die jeweilige Rücksendung genehmigen oder ablehnen.
Wir bitten um Ihr Verständnis, dass wir zwar so schnell wie möglich arbeiten, es aber möglich ist, dass dieser Vorgang mehrere Werktage in Anspruch nimmt.
Bitte beachten Sie, dass Chrome World nicht für Artikel verantwortlich ist, die während des Rückversands verloren gehen, wenn Sie sich entscheiden, das Paket selbst zurückzusenden. Wir empfehlen Ihnen daher dringend, Ihre Bestellung mit dem Rücksendeetikett und den Anweisungen unseres Kundendienstes zurückzusenden. Bitte kontaktieren Sie uns auf unserer Kontakt-Seite, um die notwendigen Details für Ihre Rücksendung zu erhalten.
Sobald Ihr Rücksendepaket in unserem Lager eingetroffen ist, wird es bearbeitet und geprüft, bevor wir die jeweilige Rücksendung genehmigen oder ablehnen.
Die Ware(n) müssen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeschickt werden. Es ist jedoch kein Problem, wenn es nach dieser Frist in unserem Lager eingeht. Die Ware muss unbenutzt sein - in der Originalverpackung mit intakten Etiketten - und sich in demselben Zustand befinden wie bei Erhalt der Ware.
Wenn Ihre Rücksendung genehmigt wird, erhalten Sie eine vollständige Rückerstattung für Ihre Bestellung. Sobald die Rückerstattung über unser System erfolgt ist, können Sie davon ausgehen, dass sie innerhalb von 5-10 Werktagen auf Ihrem Konto sichtbar ist.
Chrome World akzeptiert American Express, Diners, Discover, Maestro, MasterCard, Visa sowie verschiedene andere lokale Debitkarten und Rechnungsoptionen.
Alle verfügbaren Zahlungsoptionen für Ihr Gebiet werden auf der Kassenseite angezeigt, sobald Sie das Lieferland eingegeben haben.
Die Produktpreise auf unserer Website sind in USD angegeben.
Chrome World ist nicht verantwortlich für Diskrepanzen in Währungswerten oder Konversionsraten, die Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen beim Kauf auf unserer Website verwenden. Sollten Sie diesbezüglich Fragen haben, wenden Sie sich bitte an Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen.
Ihre Transaktionen und Zahlungsdetails werden direkt von Adyen, unserem Zahlungsdienstleister, mit sicherer Verschlüsselung und unter strengen Bankstandards abgewickelt.
Ihre Kreditkartendetails werden direkt an die Bank gesendet und können von keiner anderen Partei als Ihrer Bank gelesen oder eingesehen werden - einschließlich Chrome World.
Chrome World erhält und speichert keine Zahlungsinformationen. Alle Transaktionen werden direkt von Adyen, unserem Zahlungsdienstleister, abgewickelt. Ihre Kreditkartendaten werden direkt an die Bank gesendet und können von keiner anderen Partei als Ihrer Bank gelesen oder eingesehen werden.
Alle unsere Chrome Hearts Produkte werden direkt von Chrome Hearts bezogen. Wir garantieren die Echtheit unserer Produkte mit unserem Echtheitszertifikat, das jedem Produkt beiliegt. Kunden können auch eine Kopie der Handelsrechnung von Chrome Hearts LLC anfordern, die uns vorliegt. Bitte senden Sie eine E-Mail an contact@chromeworld.jp mit Ihrer Bestellnummer und dem Betreff "Anforderung einer Handelsrechnung".
Alle Silberprodukte von Chrome Hearts sind aus Sterlingsilber gefertigt, das heißt, sie bestehen zu 92,5 % aus reinem Silber.
Alle Chrome Hearts Goldprodukte, die wir verkaufen, sind aus 22K Gold (d.h. 22 Karat) hergestellt.
Wir bieten Größentabellen für unsere verschiedenen Produkttypen (Ringe, Armbänder, Ohrringe und Anhänger). Klicken Sie hier für die Anleitungen.
Duschwasser ist im Allgemeinen in Ordnung - unser Leitungswasser enthält keine besonders aggressiven Chemikalien, die mit Ihrem Sterlingsilberschmuck reagieren würden. Die Seife und das Wasser können sogar dabei helfen, Rückstände von Ihrer Haut und Schmutz in der Luft abzuwaschen, die ebenfalls dazu führen können, dass Ihr Silber stumpf aussieht.
Schwimmbadwasser wird nicht empfohlen. Schwimmbäder werden normalerweise mit Chlor behandelt, und Chlor reagiert mit Sterlingsilber. Je nachdem, wie viel Chlor im Pool enthalten ist, müssen Sie Ihr Silber also wahrscheinlich mit einem Silberpoliertuch reinigen, wenn Sie häufig schwimmen.
Hot Tubs werden nicht empfohlen. In Whirlpools gibt es noch mehr Chlor, und es ist heiß. Chemische Reaktionen beschleunigen sich im Allgemeinen bei höheren Temperaturen, daher würde ich auf jeden Fall versuchen, Ihr Silber abzulegen, bevor Sie ins Schwimmbad gehen. Möglicherweise bemerken Sie danach eine deutliche Farbveränderung, die eine gründliche Reinigung erforderlich machen könnte.
Salzwasser ist nicht das Ende der Welt. Salz kann korrosiv wirken und Rückstände auf Ihrem Schmuck hinterlassen, die entfernt werden sollten. Wenn Sie können, nehmen Sie ihn ab, bevor Sie ins Wasser gehen. Wenn Sie es vergessen, versuchen Sie, ihn abzuspülen und anschließend mit sauberem Wasser abzutrocknen.
Heiße Quellen sind nicht zu empfehlen. Heiße Quellen enthalten oft eine Menge verschiedener Mineralien, insbesondere Schwefel. Juweliere verwenden Schwefelsäure, um Silberschmuck absichtlich zu oxidieren, so dass es hier zu einer starken Farbveränderung kommen kann. Wir raten davon ab, Ihren Silberschmuck in einer heißen Quelle zu tragen.
Ja, absolut.
Wenn Sie Silberprodukte bei uns bestellen, erhalten Sie ein Silberpoliertuch gratis dazu. Reiben Sie es einfach über das Silber, um es zu polieren.
Klicken Sie auf der Kassenseite auf "Ich habe einen Aktionscode", geben Sie den Code ein und klicken Sie auf "Anwenden", um Ihren Aktionscode anzuwenden. Achten Sie darauf, dass keine zusätzlichen Leerzeichen vor oder nach dem Rabattcode stehen.
Bitte beachten Sie, dass nur ein Aktionscode pro Bestellung gültig ist. Ein Aktionscode kann nicht mit einem weiteren Aktionscode kombiniert werden.
Wenden Sie sich bitte direkt an unsere Abteilung für Zusammenarbeit collaborate@chromeworld.jp
. Bitte geben Sie unbedingt folgende Informationen an:
1. Herkunftsland
2. Ihr Vor- und Nachname
3. Telefonnummer
4. E-Mail Adresse
5. Etwaige Links zu Ihren Seiten in den sozialen Medien
Ihre Anfrage wird direkt von unserer Abteilung für Zusammenarbeit bearbeitet, die sie prüfen und sich so bald wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen wird.
Sie können uns über unsere Kontakt-Seite eine Nachricht schicken. Wir werden Ihnen gerne weiterhelfen.
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