...
4,4 / 5
310 評語
通用選擇器
僅完全匹配
在標題中搜索
在內容中搜索
柱子類型選擇器

退貨和退款政策

*請注意,要獲得退貨或換貨資格,所有退貨運費都需要由客戶預付,除非收到的物品有缺陷或產品不正確*

我們的退款政策從您的訂單交付給您之日起持續 14 天。如果您收到商品后已經過去了 14 天,很遺憾,我們無法為您提供退款。

回郵位址:香港上環傑沃斯街54號Chrome World JP

如果您想退回產品以獲得退款,以及如果您符合以下情況,請發送電子郵件至 contact@chromeworld.jp:

產品從未到達

如果您的跟蹤號表明您的訂單已交付,但您實際上尚未收到您的商品,請發送電子郵件至 contact@chromeworld.jp。在我們核實此資訊后,我們可能會也可能不會要求您將物品退還給我們。然後,我們將立即處理您的退款。

抵達時損壞

如果您的物品在到達時損壞或有缺陷,請通過電子郵件向我們發送您的訂單照片,並解釋其損壞或有缺陷的原因。在我們核實此資訊后,我們將立即處理您的退款。

使用後損壞

對於您佩戴後產品的任何問題,我們概不負責。

客戶改變主意

如果您在收到訂單后改變主意並決定不再需要您的產品,我們將不會為您提供退款。在這種情況下,我們只會提供免費換貨或商店積分。

不正確的產品

如果您在到達時發現您的商品是錯誤的產品,請通過電子郵件將您的訂單照片發送給我們,並解釋為什麼不正確。在我們驗證此資訊后,您需要將訂單退回給我們,我們將向您發送正確的產品,或者如果您願意,可以處理退款。我們將支付退貨運費。

退款(如適用)

收到並檢查您的退貨后,我們將向您發送一封電子郵件,通知您我們已收到您退回的物品。我們還將通知您退款的批准或拒絕。

如果您獲得批准,那麼您的退款將被處理,並且信用額度將在5-10個工作日內自動應用於您的信用卡或原始付款方式。

延遲或遺漏退款(如適用)

如果您尚未收到退款,請先再次檢查您的銀行帳戶。然後聯繫您的信用卡公司,您的退款可能需要一些時間才能正式發佈。

接下來,請聯繫您的銀行。在過賬退款之前,通常會有一些處理時間。

如果您已經完成了所有這些操作,但仍未收到退款,請發送電子郵件至 contact@chromeworld.jp。

*請注意,Chrome World 不對退貨運輸過程中丟失的任何物品負責。