Распродажа 30% в конце осени скоро закончится
Перейти к содержанию Распродажа 30% в конце осени скоро закончится
Чтобы оформить заказ, выберите товар (товары), который вы хотите приобрести, и добавьте его в корзину. Затем перейдите на страницу оформления заказа, где вам необходимо заполнить свои личные данные и оплатить заказ. Обязательно перепроверьте правильность заполнения данных, чтобы убедиться, что вы получили всю необходимую информацию и что ваш заказ будет доставлен без каких-либо затруднений.
Если вам нужна помощь, мы настоятельно рекомендуем вам обратиться к одному из наших представителей службы поддержки клиентов, отправив нам сообщение на странице "Контакты".
Мы проводим несколько этапов проверки, когда клиенты размещают заказ. Это делается для того, чтобы обеспечить нашим клиентам максимальный уровень безопасности.
Если ваш заказ успешно оформлен, в течение следующих 10 минут вы должны получить подтверждение заказа на адрес электронной почты, указанный вами на странице оформления заказа. Если это не так, пожалуйста, свяжитесь с нами, и мы поможем вам в этом вопросе.
Если вы хотите отменить свой заказ, пожалуйста, свяжитесь с нами.
После получения запроса на отмену заказа мы свяжемся с нашим перевозчиком и попросим перенаправить посылку обратно на наш склад. Как только мы получим возвращенную посылку, мы обработаем заказ, произведем полный возврат средств на ваш счет и уведомим вас по электронной почте.
Обратите внимание, что в настоящее время мы не можем отменить заказ до его отправки.
После отправки заказа мы не можем изменить заказанные товары или выбранное количество.
В такой ситуации мы предлагаем вам связаться с нами и отменить неправильный заказ.
После этого мы рекомендуем вам оформить новый заказ на желаемый товар на нашем сайте в удобное для вас время.
Если вы хотите изменить адрес доставки, пожалуйста, свяжитесь с нами, и мы сделаем все возможное, чтобы помочь вам в этом вопросе.
В случае, если мы не можем обработать изменение адреса непосредственно в нашей системе, обычно потому, что посылка уже отправлена, нам придется связаться с нашим курьером, чтобы запросить изменение адреса доставки.
Чтобы помочь вам в дальнейшем, мы будем очень признательны, если вы предоставите нам следующую информацию:
- имя и фамилия,
- название компании (если необходимо),
- название и номер улицы,
- почтовый индекс и город,
- страна,
- номер телефона и адрес электронной почты.
Все товары отправляются с наших складов в Японии или Гонконге.
Да, мы отправляем по всему миру (кроме стран, перечисленных ниже). Налог зависит от страны и будет добавлен при оформлении заказа.
- Аргентина
- Остров Буве
- Остров Рождества
- Крым
- Куба
- Остров Херд
- Иран
- Ливия
- Остров Макдональд
- Северная Корея
- Палестина
- Сомали
- Судан
- Сирия
- Туркменистан
Это зависит от того, где вы находитесь. Обычно доставка заказов после отправки транспортной компанией занимает 3-5 рабочих дней. Подробности доставки будут указаны в вашем письме с подтверждением.
Мы используем все основные перевозчики и местных курьеров. Вам будет предложено выбрать способ доставки во время оформления заказа.
В течение 5-7 рабочих дней после размещения заказа ваша посылка будет отсканирована на сортировочном пункте перевозчика. Затем вы получите от нас электронное письмо с информацией об отслеживании посылки.
Бесплатная международная экспресс-доставка осуществляется компанией Chrome World.
Да, мы можем удалить счет-фактуру. Просто сообщите нам об удалении счета во время оформления заказа в разделе "Примечания к заказу".
Тем не менее, ко всем нашим заказам прилагается карточка с сертификатом подлинности. Этот документ не содержит никакой информации о ценах. Мы просим вас хранить эту карточку, поскольку содержащаяся в ней информация поможет нам найти ваш заказ в случае необходимости его возврата или оформления гарантийной претензии.
Если вы получили посылку и в ней оказалось не то, что вы заказывали, пожалуйста, немедленно свяжитесь с нами. Мы сделаем все возможное, чтобы исправить нашу ошибку как можно быстрее.
После того как перевозчик предпримет первую попытку доставки по вашему адресу, вы можете связаться с местным офисом перевозчика и попросить его доставить вашу посылку в ближайший пункт доступа перевозчика. Некоторые перевозчики могут даже позволить вам договориться о том, чтобы ваш заказ был доставлен в пункт доступа в любое время.
Ваша посылка будет доставлена в безопасное место, где вы сможете забрать ее в удобное для вас время.
Если вы получили номер отслеживания, мы настоятельно рекомендуем вам связаться с ближайшим офисом перевозчика. У перевозчика будет более точная информация о статусе доставки.
Если вы успешно оформили заказ, но не получили номер отслеживания, пожалуйста, свяжитесь с нами, и мы немедленно рассмотрим этот вопрос.
Из-за большого объема заказов вы можете не получить подтверждение заказа мгновенно. Подтверждение заказа и/или информация об отслеживании будут отправлены вам по электронной почте в течение ближайших 48 часов. Мы просим вас подождать 48 часов до получения подтверждения заказа или информации об отслеживании, прежде чем связаться с нами. В случае, если с вашего банковского счета были списаны деньги, вы можете быть уверены, что ваш заказ был успешно выполнен. Мы приносим извинения за любую путаницу и благодарим вас за терпение.
Обратите внимание, что мы не предлагаем услугу прямого обмена.
В случае, если изделие(и) не соответствует размеру или не подходит, вы можете отправить свою покупку обратно для обмена. Как только мы получим ваш товар и проверим его, мы вышлем вам нужный товар.
1. Перейдите на страницу "Контакты" и заполните форму
2. Выберите тему "Обмен", укажите причину возврата и отправьте сообщение
3. Вы получите электронное письмо с инструкциями по обмену.
4. Следуйте инструкциям и создайте этикетку для возврата
5. Верните заказ нам любым перевозчиком
Условия и положения:
Пожалуйста, обратите внимание, что вам необходимо отправить заказ обратно в течение 30 дней с момента его получения. По истечении этого срока Chrome World не принимает возвраты. Ваш товар должен быть в том же состоянии, в котором вы его получили.
Товары, отмеченные как 50%-ная скидка, являются окончательной распродажей и не подпадают под действие нашей обычной политики возврата, что означает, что они не подлежат возврату или обмену.
Вы имеете право вернуть товары, приобретенные непосредственно на сайте www.chromeworld.jp, в течение 14 дней* с момента получения товара (товаров) для полного возмещения стоимости. Чтобы получить право на возврат, товар(ы) должен(ы) быть дефектным или неправильным, а также неиспользованным - в оригинальной упаковке с этикетками - и в том же новом состоянии, в котором он был получен.
1. Перейдите на страницу "Контакты" и заполните форму
2. Выберите тему "Возврат", укажите причину возврата и отправьте сообщение
3. Вы получите электронное письмо с инструкциями по возврату.
4. Следуйте инструкциям и создайте этикетку для возврата
5. Верните заказ нам любым перевозчиком
Условия и положения:
Пожалуйста, обратите внимание, что вам необходимо отправить заказ обратно в течение 30 дней с момента его получения. По истечении этого срока Chrome World не принимает возвраты. Ваш товар должен быть в том же состоянии, в котором вы его получили.
Товары, отмеченные как 50%-ная скидка, являются окончательной распродажей и не подпадают под действие нашей обычной политики возврата, что означает, что они не подлежат возврату или обмену.
1. Перейдите на страницу "Контакты" и заполните форму
2. Выберите "Возврат" в качестве темы, укажите причину возврата и отправьте сообщение
3. Вы получите электронное письмо с инструкциями по возврату.
4. Следуйте инструкциям и создайте этикетку для возврата
5. Верните заказ нам любым перевозчиком
После того как посылка с возвращенным товаром поступит на наш склад, она будет обработана и проверена, прежде чем мы одобрим или не одобрим возврат.
Мы ценим ваше понимание того, что, хотя мы работаем как можно быстрее, возможно, что этот процесс займет несколько рабочих дней.
Пожалуйста, обратите внимание, что Chrome World не несет ответственности за любые предметы, потерянные во время обратной доставки, если вы решили вернуть посылку самостоятельно. Поэтому мы настоятельно рекомендуем вам вернуть заказ, используя этикетку и инструкции, предоставленные нашей службой поддержки. Пожалуйста, свяжитесь с нами на странице "Контакты", чтобы получить необходимую информацию для оформления возврата.
После получения посылки на наш склад она будет обработана и проверена, прежде чем мы одобрим или не одобрим возврат.
Товар должен быть отправлен обратно в течение 14 дней с момента его получения. Однако не является проблемой, если он поступил на наш склад после этого срока. Он должен быть неиспользованным - в оригинальной упаковке с неповрежденными этикетками - и в том же новом состоянии, в котором он был получен.
Если ваш возврат будет одобрен, вам будет выплачен полный возврат средств за ваш заказ. Как только возврат будет оформлен в нашей системе, вы можете ожидать, что он появится на вашем счету в течение 5-10 рабочих дней.
Chrome World принимает к оплате American Express, Diners, Discover, Maestro, MasterCard, Visa, а также различные другие местные дебетовые карты и варианты выставления счетов.
Все доступные варианты оплаты для вашего региона будут отображены на странице оформления заказа после того, как вы укажете страну доставки.
Цены на продукцию, представленную на нашем сайте, указаны в долларах США.
Chrome World не несет ответственности за любые расхождения в стоимости валют или обменных курсах, которые ваш банк или компания, обслуживающая кредитную карту, могут использовать при покупке на нашем сайте. Если у вас возникнут вопросы по этому поводу, пожалуйста, свяжитесь с вашим банком или компанией, обслуживающей кредитную карту.
Ваши транзакции и платежные данные обрабатываются непосредственно Adyen, нашим поставщиком платежных услуг, с использованием безопасного шифрования и в соответствии со строгими банковскими стандартами.
Данные вашей кредитной карты отправляются непосредственно в банк и не могут быть прочитаны или доступны никаким другим лицам, кроме вашего банка - в том числе Chrome World.
Chrome World не получает и не хранит платежную информацию. Все транзакции осуществляются непосредственно Adyen, нашим поставщиком платежных услуг. Данные вашей кредитной карты отправляются непосредственно в банк и не могут быть прочитаны или доступны никаким другим лицам, кроме вашего банка.
Вся наша продукция Chrome Hearts поставляется напрямую от Chrome Hearts. Мы гарантируем подлинность нашей продукции с помощью сертификата подлинности, который прилагается к каждому товару. Клиенты также могут попросить нас выслать копию коммерческого счета от компании Chrome Hearts LLC. Для этого отправьте письмо на адрес contact@chromeworld.jp с указанием номера заказа и темой "Запрос коммерческого счета".
Все серебряные изделия Chrome Hearts изготовлены из стерлингового серебра, то есть на 92,5% состоят из чистого серебра.
Все золотые изделия Chrome Hearts, которые мы продаем, сделаны из 22-каратного золота (т.е. 22 карата).
Мы предлагаем руководства по определению размеров для различных типов изделий (кольца, браслеты, серьги и подвески). Нажмите здесь, чтобы посмотреть руководства.
Вода из душа, как правило, подходит - в водопроводной воде нет агрессивных химических веществ, которые могли бы вступить в реакцию с ювелирными изделиями из стерлингового серебра. Мыло и вода даже помогут смыть остатки с кожи и грязь в воздухе, которые также могут привести к потускнению серебра.
Вода из бассейна не рекомендуется. Плавательные бассейны обычно обрабатываются хлором, а хлор вступает в реакцию со стерлинговым серебром. Поэтому в зависимости от того, сколько хлора содержится в бассейне, вам, вероятно, придется чистить серебро полировочной тканью, если вы часто плаваете.
Горячие ванны не рекомендуются. В горячих ваннах еще больше хлора, и они горячие. Химические реакции обычно ускоряются при высоких температурах, поэтому я бы обязательно постарался снять серебро перед посещением бассейна. После этого вы можете заметить явное изменение цвета, которое потребует много времени на чистку.
Соленая вода - это не конец света. Соль может быть агрессивной и оставлять следы на ювелирных изделиях, которые необходимо удалять. Если есть возможность, снимите их перед тем, как зайти в воду. Если забыли, постарайтесь ополоснуть и вытереть насухо чистой водой.
Горячие источники не рекомендуются. Горячие источники часто содержат много различных минералов, в частности серу. Ювелиры используют серную кислоту, чтобы намеренно окислить серебряные украшения, так что вы можете столкнуться с серьезными изменениями цвета. Мы не рекомендуем носить серебряные украшения в любых горячих источниках.
Да, безусловно.
Каждый раз, когда вы заказываете у нас серебряные изделия, мы бесплатно высылаем вам салфетку для полировки серебра. Просто протрите ею серебро, чтобы отполировать его.
На странице оформления заказа, чтобы применить промокод, нажмите "У меня есть промокод", введите код и нажмите "Применить". Убедитесь, что до или после кода скидки нет дополнительных пробелов.
Обратите внимание, что на один заказ действует только один промокод. Промокод не может быть объединен с другим промокодом.
Пожалуйста, свяжитесь с нашим отделом сотрудничества по адресу collaborate@chromeworld.jp
Обязательно укажите следующую информацию:
1. Страна происхождения
2. Ваше имя и фамилия
3. Номер телефона
4. Адрес электронной почты
5. Любые ссылки на ваши страницы в социальных сетях
Ваш запрос будет обработан непосредственно нашим отделом сотрудничества, который рассмотрит его и свяжется с вами при первой же возможности.
Вы можете отправить нам сообщение через страницу "Контакты". Мы будем рады помочь вам.
Зарегистрируйтесь, чтобы получить 10% от стоимости вашего первого заказа. Получите доступ к эксклюзивным предложениям, распродажам, предварительным заказам и многому другому.
