秋の30％セール終了間近
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ご注文の際は、ご希望の商品をお選びいただき、ショッピングカートにお入れください。その後、チェックアウトページに進み、個人情報を入力し、お支払いを行ってください。必要な情報がすべて入力されているか、またご注文の商品が問題なく配送されるかを再度ご確認ください。
ご不明な点がございましたら、「お問い合わせ」ページより、カスタマー・サービス担当者までご連絡ください。
これは、お客様に最高レベルのセキュリティを提供するために行われます。
ご注文が正常に完了した場合、10分以内にチェックアウトページでご登録いただいたEメールアドレスに注文確認書が届きます。もし届かない場合は、弊社までご連絡ください。
ご注文のキャンセルをご希望の場合は、弊社までご連絡ください。
お客様からキャンセルのご連絡をいただきましたら、運送業者に連絡し、お荷物を弊社倉庫に返送するよう依頼いたします。返送された荷物を受け取り次第、注文を処理し、お客様のアカウントに全額返金いたします。
現在、発送前のご注文のキャンセルは承っておりません。
一度ご注文いただいた商品、数量を変更することはできません。
このような場合は、弊社にご連絡いただき、誤ったご注文をキャンセルされることをお勧めします。
その後、お客様ご自身のご都合で、弊社ウェブサイトにてご希望の商品を新たにご注文されることをお勧めいたします。
お届け先のご変更をご希望される場合、通常お荷物はすでに発送されているため、弊社システムで直接ご変更のお手続きができない場合は、配送業者にご連絡いただき、お届け先のご変更をお願いすることになります。
- 姓名、
- 会社名（必要な場合）、
- 通り名と番地、
- 郵便番号と市町村、
- 国名、
- 電話番号とEメールアドレス。
すべての商品は日本または香港の倉庫から発送されます。
はい、世界中に発送しています（下記の国を除く）。
- アルゼンチン
- ブーベ島
- クリスマス島
- クリミア
- キューバ
- ハード島
- イラン
- リビア
- マクドナルド島
- 北朝鮮
- パレスチナ
- ソマリア
- スーダン
- シリア
- トルクメニスタン
お住まいの地域によって異なります。通常、配送業者によって発送されてから到着までに3～5営業日かかります。配送に関する詳細は、確認メールにてお知らせいたします。
主要な輸送業者と地元の宅配業者を利用しています。チェックアウトの際に配送方法を選択していただきます。
ご注文から5～7営業日以内に、お荷物は運送会社の仕分け施設でスキャンされます。その後、お荷物の追跡情報が記載されたEメールが当社から送信されます。
無料グローバルエクスプレス配送はChrome Worldが提供します。
はい。チェックアウトの際、注文備考欄で請求書を削除するようお伝えください。
とはいえ、当社のすべての注文には鑑定書カードが同梱されています。この書類には価格情報は含まれておりません。このカードに記載されている情報は、ご注文の返品や保証請求の手続きの際に、お客様のご注文を確認するのに役立ちますので、大切に保管していただきますようお願いいたします。
万が一、お受け取りになった商品がご注文と異なる場合は、すぐに弊社までご連絡ください。できるだけ早く間違いを正すために全力を尽くします。
運送業者がお客様のご住所への最初の配達を試みたら、運送業者の最寄りの営業所に連絡し、最寄りの運送業者のアクセスポイントへの荷物の配達を依頼することができます。
お荷物は安全な場所に配送され、お客様のご都合に合わせてお受け取りいただけます。
追跡番号をお受け取りになった場合は、お近くの運送会社の営業所までご連絡ください。
ご注文が完了したにもかかわらず追跡番号が届かない場合は、弊社までご連絡ください。
注文が集中しているため、注文確認書がすぐに届かない場合があります。注文確認書または追跡情報は、48時間以内にEメールで送信されます。ご注文確認書または追跡情報をお受け取りになるには、48時間以内にご連絡くださいますようお願いいたします。万が一、銀行口座から引き落とされていた場合は、ご注文が正常に完了したことをお知らせいたします。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。
万が一、商品がサイズ違いや商品違いであった場合、ご返送いただければ交換させていただきます。
1．お問い合わせページにアクセスし、
2.トピックとして「交換」を選択し、返品理由をご記入の上、メッセージを送信してください
3.
4.手順に従って、返品ラベルを作成します
5.
利用規約:
注文を受け取ってから30日以内にご返送ください。この期間を過ぎますと、返品はお受けできません。
50%OFFと記載された商品は最終セール品となり、通常の返品ポリシーから除外されるため、返品または交換の対象外となります。
お客様は、www.chromeworld.jp から直接購入された商品を、商品到着後 14 日以内* に返品し、全額を返金する権利を有します。返品の対象となるのは、不良品または誤品配送品で、未使用のもの、ラベルが貼られた元のパッケージに入っているもの、および受領時と同じ新品の状態であるものに限ります。
1.お問い合わせページにアクセスし、
2.トピックとして「返品」を選択し、返品理由をご記入の上、メッセージを送信してください
3.
4.手順に従って、返品ラベルを作成します
5.
利用規約:
注文を受け取ってから30日以内にご返送ください。この期間を過ぎますと、返品はお受けできません。
50%OFFと記載された商品は最終セール品となり、通常の返品ポリシーから除外されるため、返品または交換の対象外となります。
1.お問い合わせページにアクセスし、フォームにご記入ください
2.トピックとして「返品」を選択し、返品理由をご記入の上、メッセージを送信してください
3.
4.指示に従って返品用ラベルを作成します
5.どの運送会社でも返品可能です。
弊社では可能な限り迅速な対応を心がけておりますが、返品処理完了までに数営業日かかる場合がございます。そのため、弊社カスタマーサービスが提供する返品ラベルと指示を使用して返品することを強くお勧めします。返品に必要な詳細は、お問い合わせページからご連絡ください。
返品商品は、商品到着後14日以内にご返送ください。ただし、この期間を過ぎて弊社倉庫に届いた場合は問題ありません。その際、未使用であること、ラベルがそのままの状態で元のパッケージに入っていること、商品を受け取ったときと同じ新しい状態であることが条件となります。
返品が承認された場合、ご注文の全額が返金されます。返金がシステム上で行われると、5～10営業日以内にお客様のアカウントに反映されます。
Chrome Worldでは、アメリカン・エキスプレス、ダイナース、ディスカバー、マエストロ、マスターカード、ビザ、その他様々な現地のデビットカード、請求書オプションがご利用いただけます。
お届け先の国を入力すると、チェックアウトのページにお住まいの地域で利用可能なすべての支払いオプションが表示されます。
Chrome Worldは当ウェブサイトから購入する際、お客様の銀行やクレジットカード会社が使用する通貨価値や会話レートの相違について責任を負いません。ご不明な点がございましたら、ご利用の銀行またはクレジットカード会社にお問い合わせください。
クレジットカード情報は直接銀行に送信され、Chrome Worldを含む銀行以外のいかなる関係者にも読み取られたりアクセスされたりすることはありません。
Chrome Worldはいかなる支払い情報も受け取らず、保存しません。すべての取引は、当社の決済サービスプロバイダーであるAdyenによって直接処理されます。お客様のクレジットカード情報は直接銀行に送信され、銀行以外のいかなる関係者からも読み取られたりアクセスされたりすることはありません。
全てのクロムハーツ商品は、クロムハーツから直接仕入れております。クロムハーツでは、全ての商品に付属している真正品証明書により、商品の真正性を保証しております。また、クロムハーツLLCから発行されたコマーシャルインボイスのコピーの送付をご希望されるお客様もいらっしゃいます。contact@chromeworld.jp、ご注文番号と件名を "Commercial invoice request "としてメールをお送りください。
クロムハーツのシルバー製品は、純度92.5％のスターリングシルバーを使用しています。
クロムハーツが販売するすべてのゴールド製品は、22Kゴールド（22カラット）で作られています。
リング、ブレスレット、イヤリング、ペンダントなどの商品タイプ別にサイズガイドをご用意しております。こちらをクリックしてください。
水道水には、スターリングシルバーのジュエリーと大きく反応するような刺激の強い化学物質は含まれていません。石鹸と水は、お肌の残留物や空気中の汚れを洗い流し、シルバーをくすませる原因にもなります。
プールの水はお勧めしません。プールは通常塩素で処理されており、塩素はスターリングシルバーと反応します。そのため、プール内の塩素の量にもよりますが、頻繁に泳ぐ場合はシルバー磨き用のクロスでシルバーをクリーニングする必要があるでしょう。
ホットタブはお勧めできません。ホットタブにはさらに多くの塩素が含まれており、高温です。化学反応は一般的に温度が高いほど速くなるので、プールに入る前にシルバーを外すようにしましょう。
塩水は世界の終わりではありません。塩分は腐食性があり、ジュエリーに残留物を残す可能性があります。できれば、海に入る前に外しておきましょう。
温泉はお勧めできません。温泉には多くのミネラル、特に硫黄が含まれています。ジュエラーは硫酸を使ってシルバージュエリーを意図的に酸化させます。シルバージュエリーを温泉で身につけることはお勧めしません。
そうだ。
シルバー製品をご注文いただくと、シルバー磨き用のクロスを無料でお送りします。シルバーに当てるだけで磨けます。
チェックアウトのページでプロモーションコードを適用するには、「プロモーションコードがあります」をクリックし、コードを入力して「適用」をクリックします。
プロモーションコードは、1回のご注文につき1つのみ有効です。プロモーションコードと他のプロモーションコードを併用することはできません。
collaborate@chromeworld.jp
以下の情報を必ず明記してください：
1.出身国
2.あなたの姓名
3.電話番号
4.メールアドレス
5.あなたのソーシャルメディア・ページへのリンク
あなたのリクエストは、当社のコラボレーション部門によって直接処理されます。
お問い合わせページからメッセージをお送りください。喜んでお手伝いさせていただきます。
